Hoy quiero profundizar un poco en los resultados que hemos observado en los cambios y funciones recientes que hemos añadido y que se enfrentan a algunos de los problemas más importantes del comportamiento de jugadores que han presenciado en LoL.

Como siempre es el caso para los sistemas de comportamiento, estamos probando de manera constante nuevas estrategias y métodos para mejorar nuestra eficacia en este espacio. Sabemos que en el pasado han estado insatisfechos con la eficacia de los sistemas que protegen su experiencia en LoL, por lo que hemos aplicado lo que sugieren en sus comentarios, así como investigado mucho al respecto en el espacio con el fin de probar nuevas soluciones para los problemas más inmediatos.

Y los resultados son prometedores: Nos han contado que nuestros cambios recientes han hecho diferencias positivas y significativas en la manera en la que los jugadores actúan en las partidas. Sabemos que aún queda mucho por hacer, pero estos cambios nos están dando más confianza de que nos dirigimos en la dirección correcta. Esperamos lograr un mayor impacto para prevenir que el comportamiento disruptivo arruine la experiencia en las partidas.

Algunos de los cambios importantes que hemos implementado y de los que probablemente ya se hayan percatado son:

• La función para silenciar de forma automática, la cual detecta automáticamente una tolerancia cero en el chat dentro de la partida, prevención del envío de mensajes, un sistema que silencia a un jugador y el hecho de que la acción sea visible para todos los jugadores
• La integración completa con nuestros modelos de aprendizaje automático del ahora mejorado Servicio agnóstico de evaluación de texto en la partida (GATES, por sus siglas en inglés), lo que nos permite tomar medidas en 15 veces más la cantidad de texto disruptivo que antes Estamos emocionados por lanzarlo, pues es algo en lo que hemos estado trabajando durante varios meses.
• Como consecuencia de los cambios anteriores que realizamos a finales del año 2022, escuchamos que esto mejoró significativamente su experiencia con el comportamiento disruptivo.

Vimos un incremento en las siguientes áreas:

• Los sistemas de comportamiento de los jugadores salvaguardan con éxito la experiencia de juego: Incremento de un 7%
• Riot Games implementa programas que desalientan el comportamiento negativo de manera eficaz: Incremento de un 9%
• Riot Games implementa programas que alientan el comportamiento positivo de manera eficaz: Incremento de un 6%

La integración completa con nuestros modelos de aprendizaje automático del Servicio agnóstico de evaluación de texto en la partida (GATES) mejoró 15 veces más la detección de texto disruptivo.

Las enseñanzas clave que aprendimos de estos resultados son: Hemos reducido el tiempo entre la infracción y las penalizaciones del jugador y garantizamos que nuestras funciones alcancen a la cantidad máxima de jugadores. A su vez, protegeremos a los jugadores de forma proactiva antes de que se vean afectados por el comportamiento disruptivo.

Este año lanzamos otras funciones, entre las cuales está un chat grupal que solo permite chatear con compañeros del equipo prediseñado. Sabemos que a menudo este puede ser un entorno más seguro y protegido para comunicarse en el equipo prediseñado en lugar de toda la sala. Creamos nuevos comandos para silenciarte a ti mismo y que ningún jugador te escuche; de esta manera, otros jugadores sabrán que no estás participando en el chat. Y, muy recientemente, hemos lanzado finalmente el poder reportar dentro de la partida, ¡lo cual te permitirá reportar el comportamiento disruptivo justo cuando suceda! Esto nos hace tomar medidas adicionales en tiempo real y nos ayuda a mejorar el comportamiento en las partidas.

También hemos seguido mejorando nuestras soluciones existentes para los comportamientos que arruinan las partidas. Recientemente extendimos nuestros modelos de credibilidad (usando matemáticas probabilísticas para determinar el comportamiento disruptivo según la cantidad de reportes) en varias categorías de reporte. Añadimos penalizaciones para los jugadores que en cualquier momento abandonen la partida o estén ausentes durante una partida.

¿Qué sigue?

En los próximos meses restringiremos las Clasificatorias para los jugadores que reciban penalizaciones de nuestro sistema. Eso significa que, si eres penalizado por comportamiento disruptivo, lo que incluye morir de manera intencional, ausentarse varias veces y abuso grave en el chat, se restringirá tu acceso a la cola Clasificatoria y tendrás que jugar en otras colas para volver a desbloquearla.

Aunque pueda haber algunas preocupaciones en cuanto a los jugadores disruptivos que se muden a otras colas, admitimos que el entorno de la cola Clasificatoria termina teniendo un comportamiento disruptivo considerablemente mayor. Estas restricciones se añadirán a las penalizaciones existentes, por lo que a los jugadores que sean frecuentemente disruptivos se les suspenderá la cuenta y no podrán jugar ninguna partida en ninguna cola durante un periodo de tiempo específico. Estaremos vigilando el comportamiento disruptivo en otras colas para garantizar que no aumente de manera considerable después de su lanzamiento.

Por último, como ya sabrán, habrá dos torneos en la temporada Clasificatoria de este año. No habrá una recompensa de honor adicional al final del primer torneo; en su lugar, se seguirá calculando según el desempeño anual. Esto quiere decir que las recompensas de final de temporada se otorgarán casi al final del calendario anual.

Aunque gran parte de lo que cubrimos aquí es más acerca de interacciones textuales y sociales, también estamos vigilando más situaciones que afectan al comportamiento dentro del juego y pronto les tendremos novedades.

Sabemos lo fundamental que es este espacio, por lo que seguiremos aprendiendo y mejorando nuestros métodos a lo largo del tiempo. Aunque algunos resultados son prometedores, también estamos emocionados por comenzar a experimentar de forma más significativa con algunos de nuestros métodos. En conclusión, agradecemos sus comentarios y esperamos implementar aún más funciones en el futuro para mejorar su experiencia en tiempo real en las partidas.